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站點介紹

天河汽車客運站，是廣東省交通廳和廣州市人民政府，為實施《廣州公路主樞紐總體布局規劃》而興建的第一個多功能綜合性汽車客運站，于1997年1月建成投入使用。同年6月，成立合資公司“廣州新天威交通發展有限公司”，經營天河汽車客運站。

天河汽車客運站，位于廣州沙河元崗廣汕公路，東臨華南干線，西接北環高速。地鐵三號線將從天河站往南貫通一、二號線，24條公交線路通往四面八方。

天河客運站占地4. 6萬平方米，生產能力可達到2，500班次/天，120，000人次/天。售票廳、候車廳、快件貨運中心、自選商場，為旅客提供輕松的乘車環境;寫字樓、行車公寓、檢修車間，為參營班車提供周到的服務。計算機信息、電視監控系統、自動消防系統，使客運管理規范化程序化標準化。天河站在Internet上建立網站，為旅客提供各種咨詢與服務。

天河客運站是廣州東出口的中心站場，主要經營廣梅汕公路及其沿線、福建、浙江等跨省線路，同時經營粵西、粵北、珠三角以及廣州東向的班線，線路覆蓋全國二十個省、直轄市、自治區。目前有省際線路100多條，省內線路90條。天河站1，500多臺參營班車，高、中檔車輛超過80%以上。行包快件直達省內外100多個站點，給顧客提供方便、快捷、準確的快遞服務，在廣東地區同行業中處于領先地位。天河站應用計算機技術推行聯網服務，在市區多處設有車票代售點為旅客提供購票方便。

天河客運站追求最規范的管理、最優質的服務、最良好的公共關系，奉行“天河站是我們的車站，共同的家”的經營理念：努力讓旅客有到家的溫暖、讓車方有在家的方便，服務質量得到了社會贊許，調度、青年售票班、快件貨運中心、業務等被廣州市政府命名為“青年文明號”稱號，1998—2006年，歷年被評為“春運工作先進單位”，還被交通部授予“全國文明汽車客運站”。為保持管理與服務的一流水準，天河站在2001年通過了ISO9001質量管理體系認證，在持續推進質量體系各項工作中得到質量管理部門的好評。