上海大通之旅旅行社有限公司創(chuàng)立于2003年,經(jīng)過九年的快速發(fā)展與自主創(chuàng)新,形成擁有40多家營業(yè)網(wǎng)點,3000多平米現(xiàn)代化辦公環(huán)境、350多名員工專業(yè)團隊、100多名優(yōu)秀導游的現(xiàn)代化綜合性旅游服務企業(yè)。業(yè)務半徑從華東延伸至全國,業(yè)務范圍從傳統(tǒng)旅游向自由行、度假游、商務活動、訂房、訂票等多形式業(yè)務模式轉(zhuǎn)變,并加強服務標準化和產(chǎn)品標準化的建設,形成以品質(zhì)為核心競爭力的市場競爭優(yōu)勢。建立大通會員俱樂部,讓大通會員從中感受到品牌的力量;搭架集資訊、會員服務、電子商務于一體的旅游網(wǎng),日點擊量破萬,成為上海旅游者喜愛的旅游網(wǎng)站之一;設立呼叫服務中心,開通400、800服務熱線,80席的CALLCENTER交互式服務,為每一名選擇大通的顧客提供完善的服務保障體系,讓每一位顧客真正實現(xiàn)“美麗假期,大通開始”。全體大通人將秉承“創(chuàng)新、服務、標準、高效、合作、快樂”的企業(yè)理念,大通旅游將成為中國旅游服務的領先品牌及快樂旅行的最佳詮釋。
業(yè)務半徑從華東延伸至全國,業(yè)務范圍從傳統(tǒng)旅游向自由行、度假游、商務活動、訂房、訂票等多形式業(yè)務模式轉(zhuǎn)變,2010年8月大通正式代理出境游,并加強服務標準化和產(chǎn)品標準化的建設,形成以品質(zhì)為核心競爭力的市場競爭優(yōu)勢。大通旅游自開業(yè)以來,用切實舉措提升“放心之選,品質(zhì)之旅”的品牌形象。2010年榮獲全國百強旅行社榮譽,并先后榮獲“上海市守合同重信用企業(yè)”、“上海市合同信用等級AAA企業(yè)”、“消費者最喜愛的旅行社”、“迎世博上海優(yōu)質(zhì)服務旅行社”等眾多獎項。
大通旅游將針對跟團游客的全方位出行需求量身定制最適合他們的產(chǎn)品。真正實現(xiàn)“關注游客需求,創(chuàng)造快樂體驗”的經(jīng)營使命,確立“以游客需求為基礎,以游客滿意度為標準,以為游客帶來快樂的旅游體驗為產(chǎn)品設計終極目標”的產(chǎn)品設計理念,不斷創(chuàng)新和拓展旅游內(nèi)涵;通過積極整合景區(qū)、酒店、交通等資源,為游客降低旅游支出、設計優(yōu)質(zhì)而具有時代感的出游線路。通過打造多層次、立體式的品牌結(jié)構(gòu)來滿足不同客戶需求?,F(xiàn)旗下?lián)碛小叭€旅游”、“炫游天下”、“炫游假期·農(nóng)家樂”、“尊貴尊享”、“慢悠游”等具有社會良好口碑的旅游品牌。
以顧客滿意度為第一、以平民價格打造品質(zhì)旅行開啟傳統(tǒng)旅游行業(yè)新篇章,遵循“著力為廣大消費者提供安心、舒適、的旅游路線”的經(jīng)營理念,融入更多環(huán)保、時尚、便捷、快樂、可交互的旅行生活體驗。
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